SGQ — Sistema de Gestão da Qualidade
Qualidade não é burocracia: é confiabilidade para a engenharia
Um resultado de ensaio só serve para decidir se for confiável. O Sistema de Gestão da Qualidade da Testesolo existe para garantir que cada amostra, cada leitura e cada relatório sejam rastreáveis, padronizados e tecnicamente defensáveis.
Um sistema para garantir que o dado que chega ao projeto é o dado certo
Na Testesolo, o Sistema de Gestão da Qualidade é o conjunto de procedimentos, registros e controles que acompanha cada serviço — da mobilização da equipe de sondagem à emissão do relatório final. Ele define como as atividades devem ser executadas, como os resultados devem ser registrados e como desvios devem ser identificados e tratados.
O objetivo é direto: reduzir a variabilidade que não vem do solo, e sim do processo. Quando o processo é controlado, a diferença entre dois resultados reflete o terreno — não o operador, o equipamento ou a pressa.
O SGQ está alinhado às boas práticas e às normas técnicas aplicáveis a cada tipo de ensaio e serviço, com foco em melhoria contínua dos processos.
Como o SGQ atua em cada etapa
Controle de processos em campo
Equipes de sondagem e ensaios de campo trabalham com procedimentos definidos: verificação de equipamentos, execução conforme norma, registro padronizado de boletins, identificação de furos e controle das condições de ensaio.
Controle de processos em laboratório
Do recebimento da amostra à emissão do resultado, o laboratório segue fluxos controlados: preparação adequada, execução conforme método de ensaio, conferência de dados e verificação dos equipamentos utilizados.
Rastreabilidade de amostras e registros
Cada amostra é identificada e vinculada ao furo, à profundidade e à obra de origem. Registros de campo, planilhas de ensaio e relatórios mantêm o vínculo completo — é possível reconstituir o caminho de qualquer resultado.
Padronização de procedimentos
Procedimentos escritos e treinamento da equipe garantem que o mesmo ensaio seja executado da mesma forma, por qualquer equipe, em qualquer obra. Padronização é o que torna resultados comparáveis ao longo do tempo.
Responsabilidade técnica
Relatórios são revisados e assinados por engenheiros da própria equipe, com responsabilidade técnica formal. A revisão de engenharia é uma barreira adicional de qualidade antes de qualquer entrega.
Melhoria contínua
Desvios, não conformidades e oportunidades de melhoria são registrados e tratados. O sistema evolui com a operação — cada obra ensina algo que volta para o procedimento.
QA/QC: prevenir o erro e comprovar o resultado
Qualidade em investigação geotécnica tem duas frentes. A garantia da qualidade (QA) age antes e durante o serviço, para que o erro não aconteça. O controle da qualidade (QC) confere o que foi produzido, para que um desvio seja encontrado antes de chegar ao relatório.
Uma não substitui a outra: processo sem conferência não prova nada, e conferência sem processo só encontra o erro depois que ele aconteceu. Abaixo, o que cada frente faz em cada etapa do serviço.
-
Planejamento
QA · previne- Programa de investigação com normas aplicáveis (ABNT, ASTM, DNIT), responsável por etapa e critérios de aceitação definidos antes da mobilização.
QC · detectaNesta etapa ainda não há o que conferir: o controle começa com o primeiro dado produzido.
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Campo e amostragem
QA · previne- Procedimento escrito para cada ensaio e equipe treinada para executá-lo.
- Amostra identificada na boca do furo, com obra, furo e profundidade.
QC · detecta- Conferência dos boletins de campo antes de os dados seguirem para o relatório.
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Laboratório
QA · previne- Cadeia de custódia da amostra até a bancada, com etiqueta QR registrada no LabManager.
- Ensaio executado conforme o método da norma de referência.
QC · detecta- Verificação e aferição periódica de células, sensores e prensas; certificado de calibração analisado antes do uso.
- Qualidade da amostra avaliada no próprio ensaio (Δe/e₀, formato das curvas).
- Consistência entre resultados: duplicatas, correlações e faixas esperadas.
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Relatório
QA · previne- Revisão de engenharia e assinatura com responsabilidade técnica (ART).
QC · detecta- Conferência das planilhas de ensaio.
- Não conformidades registradas e tratadas, com ação corretiva rastreável.
Para quem contrata, QA/QC é o que permite responder com documentos — e não com confiança pessoal — à pergunta que qualquer projetista, fiscal ou auditor pode fazer: como vocês sabem que esse número está certo?
O caminho controlado de um resultado
- 01
Planejamento do serviço
Definição do programa, normas aplicáveis e responsáveis por cada etapa.
- 02
Execução com procedimento
Campo e laboratório operando conforme procedimentos padronizados e registrando em formulários controlados.
- 03
Identificação e rastreabilidade
Amostras, boletins e leituras vinculados à obra, ao furo e à profundidade de origem.
- 04
Conferência e revisão técnica
Dados verificados e resultados revisados por engenharia antes da emissão.
- 05
Emissão do relatório
Relatório com responsabilidade técnica, pronto para uso em projeto e execução.
- 06
Suporte pós-entrega
Esclarecimento de dúvidas e apoio à interpretação — o controle de qualidade inclui o entendimento correto do resultado.
Dados sem rastreabilidade são risco disfarçado de economia
Fundações, contenções e aterros são dimensionados a partir de parâmetros geotécnicos. Se o dado de origem estiver errado — amostra trocada, ensaio mal executado, boletim preenchido sem critério — o erro se propaga silenciosamente até a obra, onde custa caro corrigir.
O SGQ da Testesolo existe para eliminar essa categoria de risco. Para o cliente, isso significa relatórios tecnicamente defensáveis perante projetistas, auditorias e órgãos públicos; resultados comparáveis entre campanhas de investigação; e a tranquilidade de saber que a decisão de engenharia está apoiada em dados com origem conhecida e processo controlado.
Relatórios rastreáveis e defensáveis tecnicamente.
Resultados consistentes entre equipes, equipamentos e campanhas.
Menos retrabalho e menos surpresas na execução.
Interlocução técnica qualificada com projetistas e fiscalização.
Confiabilidade se demonstra com processo, não com promessa
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